プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Nippon Imperial（以下「当社」）が、お客様が当社ウェブサイトを訪問し、または当社サービスをご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・共有・保護するか、およびお客様の権利について説明するものです。お客様がEEA、英国、その他データ保護法のある地域に所在する場合、第8条に記載の追加的な権利が適用されます。

当社は、サービスの提供および改善に必要な情報のみを収集します。これには以下が含まれる場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号およびメッセージ手段（例：WhatsApp。当該手段でご連絡いただく場合）
• ご予約・旅程・旅行に関する情報（サービスの個別対応のためにお知らせいただくご希望を含む）
• やり取りの記録（メール、お問い合わせ、メッセージ）
• 決済関連情報（第三者決済事業者が処理します。当社はカード番号全体を受領・保管しません。第4条参照）
• IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、おおよその所在地、ウェブサイト利用データなどの技術情報（第5条参照）

当社は、特別な区分（機微）の個人情報を意図的に収集しません。サービス上どうしても必要な場合を除き、当該情報をお送りにならないでください。その場合、当社はお客様の明示的な同意に基づき取り扱います。

データ保護法が法的根拠を要する場合、当社は以下に依拠します。

• 契約の履行 — お客様がご依頼のご予約およびサービスを処理・提供するため。
• 同意 — 任意の分析・マーケティングCookieおよび任意の連絡のため。同意はいつでも撤回できます。
• 法的義務 — 日本の税務・会計・消費者保護その他の法令を遵守するため。
• 正当な利益 — ウェブサイトおよびサービスの運営・保護・改善のため（お客様の権利がこれに優先しない範囲で）。

当社はお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• ご予約・手配・お見積りの処理および管理
• 貸切ツアー、送迎、専属ドライバー、コンシェルジュサービスの提供
• ご予約やサービスに関する重要なご連絡
• お問い合わせへの対応およびサポートの提供
• ウェブサイト・サービス・ご滞在体験の運営、保護、改善
• 法的・税務・規制上の義務の遵守

すべての決済は、Stripeを含む第三者決済事業者によって安全に処理されます。Nippon Imperialは、お客様のクレジット／デビットカード情報の全体を保管・処理せず、直接アクセスもしません。決済データは、各決済事業者のセキュリティ基準（PCI-DSSを含む）および各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

当社ウェブサイトは、サイトの動作、設定の記憶、利用状況の分析、体験の向上のためにCookieおよび類似技術を使用します。サイトの機能に必要な必須Cookieのほか、来訪者の利用状況を把握するための分析Cookie（特にGoogle Tag Manager経由のGoogle Analytics 4）を使用しており、これによりGoogleへ利用データが転送される場合があります（同社の条件に従います）。

法令で求められる場合、非必須Cookieはお客様がCookieバナーで同意した後にのみ設定されます。バナーまたはブラウザ設定からいつでも選択の変更・撤回が可能です。一部のCookieを無効にすると、サイトの機能に影響する場合があります。

当社は個人情報を販売・貸与・交換しません。以下の場合に限り個人情報を共有します。

• ご予約いただいたサービス提供に必要な範囲で、信頼できるサービスパートナー（ドライバー、ガイド、ホテル、レストラン、仕入先など）と共有する場合。
• 取引処理のため決済事業者と共有する場合。
• ウェブサイトや業務を支える事業者（ホスティング、分析など）と、秘密保持義務のもとで共有する場合。
• 法令、規則、裁判所命令、または行政機関の要求により必要な場合。
• 当社のゲスト、パートナー、事業の権利・安全・財産を保護するため。

すべてのパートナーは、個人情報を責任をもって、当社が指定した目的の範囲でのみ取り扱う義務を負います。

Nippon Imperialは主に日本で事業を行っています。お客様の情報は、日本、または当社の事業者・パートナーが所在するその他の国・地域で処理・保管される場合があります。EEAまたは英国から、十分な保護水準が認められていない国へ個人データを移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置に依拠します。詳細はお問い合わせください。

適用法（日本の個人情報保護法（APPI）および該当する場合はGDPRを含む）に従い、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利。
• 不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利。
• 情報の削除を請求する権利。
• 特定の処理の制限または処理への異議を申し立てる権利。
• 情報を移転可能な形式で受け取る権利。
• 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。
• 監督機関（日本では個人情報保護委員会、EEAまたは英国では各地のデータ保護機関）へ苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、第11条の連絡先までご連絡ください。当社は適用法で定める期間内に対応し、事前にご本人確認を行う場合があります。

当社は、本ポリシーに記載の目的（サービスの提供、日本の税務・会計法令が求めるご予約・財務記録の保持、紛争の解決、契約の履行を含む）に必要な期間に限り、個人情報を保存します。不要になった情報は、削除または匿名化します。

当社は、不正アクセス、紛失、誤用、改ざん、開示から個人情報を保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。ただし、インターネット上の送信や電子的保管の方法で完全に安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問・ご懸念・ご請求（第8条の権利行使を含む）は、以下までご連絡ください。

• メール：contact@nipponimperial.com
• 電話：+81 80-9868-7770
• 住所：Kitahama Console 902, 2-2-7 Hiranomachi, Chuo-ku, Osaka 541-0041, Japan

お客様の個人情報を取り扱う事業者（管理者）はNippon Imperialです。

当社のサービスは18歳未満の方を対象としておらず、未成年者の個人情報を意図的に収集しません。当該情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

当社は、慣行、サービス、または法令上の要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新は、改定後の施行日とともに本ページに掲載します。更新後に当社ウェブサイトまたはサービスを継続してご利用になることは、改定後のポリシーへの同意を意味します。